WEBサイトが真っ白な画面になる | よくある質問 | AWS構築・WEBのお悩みはメディアウォーズ

WEBサイトが表示されるまでには、いくつかのステップがあります。

サイトが真っ白になる場合、これらのステップのいずれかで問題が発生している可能性が高いです！

以下に、そのステップと関連する問題を説明します。

【WEBサイトが表示されるまでのステップ】

名前解決

まず、ユーザーがブラウザにURLを入力すると、ブラウザはそのドメイン名をIPアドレスに変換するためにDNS（ドメインネームシステム）サーバーに問い合わせを行います。

サーバーリクエスト

次に、ブラウザはIPアドレスを使ってWEBサーバーに接続し、ページのリクエストを送信します。

データ転送

サーバーがリクエストを受け取った後、必要なデータ（HTML、CSS、JavaScript、画像など）をブラウザに送信します。

レンダリング

ブラウザがデータを受け取った後、HTMLを解析してDOM（Document Object Model）ツリーを構築し、

CSSを適用してページのスタイルを決定し、JavaScriptを実行して動的な要素を追加します。

WEBサイトが真っ白になる原因は、これらのいずれかのステップで問題が発生していることが考えられます。

問題の特定と解決には、各ステップのチェックと修正が必要です。

次に、WEBサイトが真っ白になる一般的な原因について解説します。

原因① サーバーサイドのエラー

サーバーがリクエストに対して適切に応答できない場合、サイトが正しく表示されないことがあります。

サーバーエラー

サーバーがダウンしている、過負荷になっている、または設定ミスがある場合、500 Internal Server Errorなどのエラーが発生し、結果としてページが真っ白になることがあります。

サーバーログを確認することで、エラーの詳細を把握し、原因を特定する手助けになります。   

コードエラー

サーバーサイドのスクリプト（PHP、Python、Node.jsなど）にエラーがあると、ページの生成が正しく行われず、真っ白なページが表示されることがあります。

特にエラーメッセージが表示されない設定の場合、エラーの原因がわからないことがあります。

原因② クライアントサイドのエラー

クライアントサイドのエラーも、WEBサイトが真っ白になる原因となります。

これには、HTMLやCSS、JavaScriptの問題が含まれます。

HTML/CSSのエラー

HTMLやCSSにエラーがあると、ブラウザがページを正しくレンダリングできず、真っ白な画面が表示されることがあります。

例えば、閉じられていないタグや不正なCSSプロパティが原因となることがあります。   

JavaScriptのエラー

JavaScriptがエラーを引き起こすと、ページの表示に必要なスクリプトが正しく読み込まれず、結果としてページが真っ白になることがあります。

特に、エラーが発生するスクリプトがページの表示に重要な場合にこの問題が顕著です。

原因③ リソースの読み込み問題

WEBサイトのリソース（画像、スタイルシート、スクリプトなど）の読み込みに問題があると、ページが正常に表示されないことがあります。

リソースの読み込み失敗

サーバー上のリソースが正しく読み込まれない場合、例えば、リソースがサーバーに存在しない、またはパスが間違っている場合、 ブラウザが必要なコンテンツを取得できず、ページが真っ白になることがあります。

パーミッションの問題 

サーバー上のファイルやディレクトリのパーミッション設定が不適切な場合、ブラウザがリソースにアクセスできず、結果としてページが表示されなくなります。

これらの原因を特定することで、WEBサイトが真っ白になる問題を解決する手助けとなります。

デバッグツールやエラーログを活用して、問題の原因を正確に突き止めましょう。

原因を突き止めたら、次は以下の方法を試してみてください。

解決策① サーバーサイドのエラー

サーバーログの確認

サーバーのエラーログをチェックして、どの部分で問題が発生しているかを確認します。

エラーログには、サーバーのエラーやスクリプトの問題に関する詳細な情報が記録されています。

これにより、問題の特定と修正がスムーズに行えます。

コードのデバッグ

サーバーサイドのスクリプトにエラーがある場合、コードを確認して修正する必要があります。

エラーが発生している行や関数を特定し、適切な修正を加えましょう。

特に、エラーハンドリングを適切に行い、エラーメッセージを表示することで、問題の原因を把握しやすくします。

サーバー設定の確認

サーバーの設定に問題がある場合、設定ファイルやサーバーの設定を見直し、必要に応じて修正します。

例えば、.htaccessファイルやサーバーのコンフィグレーションが原因でエラーが発生することがあります。

サーバーの性能改善

サーバーが過負荷状態である場合、サーバーの性能を向上させることも検討します。

例えば、リソースの増強や負荷分散の導入を行い、サーバーのパフォーマンスを改善します。

解決策② クライアントサイドのエラー

HTML/CSSのバリデーション

HTMLやCSSのコードにエラーがないか確認するために、W3Cのバリデーターなどのツールを使用します。

これにより、コードのエラーを特定し、修正することができます。

JavaScriptのデバッグ

JavaScriptのエラーが原因でページが真っ白になる場合、ブラウザのデベロッパーツールを使用してエラーの発生箇所を特定します。

コンソールに表示されるエラーメッセージを確認し、問題を修正します。

ブラウザ互換性の確認

各ブラウザでの互換性を確認し、問題が発生している場合は、クロスブラウザ対応のコードを書くようにします。

特に、古いブラウザや異なるブラウザのバージョンに対する対応が必要です。

キャッシュのクリア

クライアント側のキャッシュが原因で表示に問題が生じる場合があります。

ブラウザのキャッシュをクリアして、新しいバージョンのページが正しく表示されるか確認します。

解決策③ リソースの読み込み問題

リソースのパス確認

WEBサイトに必要なリソース（画像、スタイルシート、スクリプトなど）のパスが正しいか確認します。

パスが間違っていると、リソースが読み込まれず、ページが正しく表示されないことがあります。

パーミッションの設定

サーバー上のファイルやディレクトリのパーミッション設定が適切か確認します。

適切なパーミッションが設定されていない場合、ブラウザがリソースにアクセスできず、表示に問題が生じます。

リソースの最適化

リソースのサイズを最適化することで、読み込み速度を改善します。

例えば、画像の圧縮やスクリプトのミニファイを行うことで、データ転送の効率が向上します。

サーバーの帯域幅の増強 サーバーの帯域幅が不足している場合、リソースの読み込みに時間がかかることがあります。

帯域幅の増強や、CDN（コンテンツデリバリーネットワーク）の利用を検討します。

これらの解決策を実施することで、WEBサイトが真っ白になる問題を効果的に改善し、ユーザーに快適な閲覧体験を提供することができます。

この記事では、WEBサイトが真っ白になる原因、解決法について解説しました。

焦らずに以上の方法で原因を特定し、適切な対策を講じることが重要です。

継続的なモニタリングとメンテナンスで、WEBサイトの安定性を維持しましょう。