HPが404エラーを出す | よくある質問 | AWS構築・WEBのお悩みはメディアウォーズ

まずは、原因を探るためにHPが正常に動作する流れを理解しておきましょう。

ユーザーがURLを入力

ユーザーがブラウザにウェブサイトのURL（例：www.example.com）を入力し、エンターキーを押します。

DNSによる名前解決

入力されたURLは、人間が読みやすい形式ですが、実際の通信はIPアドレス（例：192.0.2.1）を使って行われます。

DNS（ドメインネームシステム）がURLをIPアドレスに変換し、適切なウェブサーバーに接続できるようにします。

サーバーへの接続

DNSによって特定されたIPアドレスに基づいて、ブラウザがウェブサーバーに接続します。

サーバーは、ウェブサイトのデータやファイル（HTML、CSS、画像など）を格納している場所です。

リクエストの処理

サーバーは、ブラウザからのリクエスト（どのページが表示されるべきかなど）を受け取り、そのリクエストに応じて適切なファイルやデータを検索し、返します。

データの送信と受信

サーバーは見つけたデータ（ウェブページのHTMLファイルや画像など）をインターネットを通じてユーザーのブラウザに送信します。

これにより、ユーザーのパソコンやスマートフォンにデータが届きます。

ブラウザでの表示

受け取ったデータは、ブラウザが解釈して表示します。

HTMLファイルに基づき、ページ全体が正しくレンダリングされ、ユーザーが指定したウェブページを閲覧できるようになります。

この一連の流れが滞りなく進むことで、HP（ウェブサイト）は正常に動作し、ユーザーは意図したページにアクセスできます。

次に、よくあるHPが404エラーを出す原因をいくつか紹介します。

原因①ページの移動や削除

ウェブサイトの管理者がサイト構造を変更したり、古いコンテンツを削除した場合、以前のURLにアクセスすると404エラーが発生します。

たとえば、商品の紹介ページやブログ記事を削除すると、そのリンクが無効になり、404エラーが表示される可能性があります。

また、ページが新しい場所に移動されたが、リダイレクトが正しく設定されていない場合も同様にエラーが発生します。

リダイレクトとは、ユーザーが古いURLにアクセスした際に、自動的に新しいページに転送される仕組みです。

原因②ドメイン名の変更

ウェブサイトがドメイン名を変更する際に、適切なリダイレクト処理が行われていないと、404エラーの原因になります。

ドメイン名の変更は、ビジネスのブランド戦略やSEO対策の一環で行われることがありますが、 古いドメイン名にアクセスしようとするユーザーがリダイレクトされないと、エラーが発生します。

原因③キャッシュの問題

キャッシュとは、ブラウザやサーバーが一時的に保存するデータのことです。

これにより、ウェブページの表示速度が向上しますが、キャッシュが古くなっていると、すでに削除または移動されたページにアクセスしようとすることがあり、その結果404エラーが表示されます。

特に、頻繁に更新されるウェブサイトやメンテナンスが行われたサイトでキャッシュが問題になることが多いです。

このように、404エラーが表示される原因は多岐にわたります。

次に、各原因に対する具体的な解決策を見ていきましょう。

解決策①ページの移動や削除

ページが移動や削除されたことによる404エラーを解消するためには、リダイレクト設定が最も効果的です。

ページが新しい場所に移動した場合は、301リダイレクトを設定することで、古いURLにアクセスしたユーザーを自動的に新しいURLに転送できます。

また、削除したページにアクセスが集中する場合には、適切な「カスタム404ページ」を用意するのも有効です。

カスタム404ページには、ユーザーを他の関連ページに誘導するリンクや、サイトマップを提供することで、ユーザーが迷わないようにしましょう。

こうすることで、訪問者が404エラーに遭遇した際も、適切に別の情報にアクセスできるようになります。

解決策②ドメイン名の変更

301リダイレクトの設定

古いドメイン名から新しいドメイン名にアクセスを自動的に転送するために、301リダイレクトを設定します。

これにより、ユーザーが古いドメイン名をブックマークしていた場合でも、新しいサイトに適切に誘導されます。    

Google Search Consoleの更新

ドメインを変更した際には、Google Search Consoleで新しいドメインを登録し、サイトマップを送信することが重要です。

これにより、検索エンジンが新しいドメインを正しくインデックスし、ユーザーをエラーなく案内できるようになります。

内部リンクの修正サイト内のすべての内部リンクが新しいドメイン名に更新されているか確認します。

これを怠ると、サイト内部で404エラーが発生する可能性があります。

CMS（コンテンツ管理システム）を使用している場合は、リンク修正ツールを使って効率的に更新しましょう。

解決策③キャッシュの問題

ブラウザのキャッシュをクリアする

キャッシュが古い情報を保持していることが原因で404エラーが発生することがあります。

まずは、ブラウザのキャッシュをクリアすることで、最新のページにアクセスできるようにしましょう。

多くのブラウザでは「設定」メニューからキャッシュのクリアが可能です。

サーバー側のキャッシュをリフレッシュ

サーバーがキャッシュを保存している場合、サーバー側のキャッシュをリフレッシュすることで、404エラーが解消することがあります。

特に、CDN（コンテンツ配信ネットワーク）を使用している場合は、CDNキャッシュのクリアが必要になることもあります。

キャッシュプラグインの設定を確認する

CMS（例：WordPress）を使用している場合、キャッシュプラグインが原因で404エラーが発生することがあります。

プラグインの設定を確認し、必要に応じてキャッシュをクリアするか、設定を見直すことをおすすめします。

いかがでしたでしょうか。

今回は、HPが404エラーを出す原因とその解決法について解説しました。

これらの解決策を実施することで、HPが404エラーを出す問題を効果的に解消することができます。

ユーザーにとって快適なウェブサイト環境を提供するために、エラーを早期に発見し、適切な対応を心がけましょう。