Zoomの画面がフリーズする

2025/04/24

Zoomの画面がフリーズする

「オンライン会議中にZoomの画面が急にフリーズして動かなくなった…」そんな経験はありませんか？

せっかくの大切な会議や授業中に画面が固まってしまうと、ストレスを感じたり、話が中断してしまったりして不便ですよね。

このような画面フリーズの問題には、インターネット接続の不安定さやアプリのバージョン、パソコンの負荷などいくつかの原因が考えられます。

この記事では、Zoomの画面フリーズが起こる原因を詳しく解説し、その改善策をご紹介します。
トラブルの根本を理解して対策を行うことで、安定したオンライン会議を楽しむことができるようになります。
Zoomの利用に役立つ情報が満載ですので、ぜひ最後までご覧ください。

原因を突き止めましょう

Zoomの正常な流れを理解することは、画面フリーズの原因を特定する手助けになります。

以下に、Zoomの正常な動作フローを説明します。

Zoomアプリケーションの起動
ユーザーがZoomアプリを開くと、まずはアプリがインターネットに接続されます。
アプリがサーバーに接続し、ユーザーのアカウント情報を認証します。

ミーティング参加の準備
ユーザーがミーティングIDやリンクを入力すると、Zoomサーバーはその情報を確認します。
正常な場合、サーバーはミーティングの詳細情報（ホスト、参加者、パスコードなど）をアプリに送信します。

接続の確立
サーバーから情報が送信されると、Zoomはその情報をもとにミーティングに参加します。
ユーザーは自分のマイクやカメラを確認し、オーディオとビデオの設定を行います。

ミーティングの開始
参加者が全員接続されると、ミーティングが開始され、ユーザーは音声やビデオ、チャット機能を使用できるようになります。
通常、音声と映像はリアルタイムでやり取りされ、画面共有なども問題なく行われます。

正常な動作中
Zoomの画面表示は、参加者のビデオフィードや共有されたコンテンツに基づいてリアルタイムで更新されます。
インターネット接続が安定していれば、画面はスムーズに動きます。

終了と切断
ミーティングが終了すると、ユーザーは「ミーティングを終了する」ボタンを押し、Zoomはセッションを正常に終了します。
接続が切断され、アプリが閉じられます。

この正常な流れの中で、何かがうまくいかないと、画面がフリーズしたり、音声や映像が途切れたりする可能性があります。

次に、よくあるZoomの画面がフリーズする原因をいくつか紹介します。

Zoomの画面がフリーズする原因

原因①：不安定なインターネット接続

Zoomはリアルタイムで音声やビデオを送受信するため、インターネット接続の安定性が非常に重要です。

接続が不安定だったり、帯域幅が不足していると、音声や映像が遅延したり、フリーズすることがあります。

特にWi-Fi接続が弱い場合や、同じネットワーク上で複数のデバイスが高帯域のデータを消費している場合、Zoomの画面が遅れることやフリーズが発生することが多いです。

原因②：Zoomアプリケーションのバージョンの問題
古いバージョンのZoomアプリを使用していると、さまざまな不具合やバグが発生する可能性があります。
特に、ソフトウェアのアップデートが行われた後にバージョンを更新しない場合、新しい機能やセキュリティの改善が反映されず、動作が不安定になることがあります。
これが原因で、Zoomの画面がフリーズすることもあります。

原因③：バックグラウンドでの過負荷
Zoomのパフォーマンスは、使用しているデバイスの処理能力に依存します。
バックグラウンドで動作しているアプリケーションやプログラムが多いと、CPUやメモリが不足し、Zoomの動作が重くなり、最終的に画面がフリーズすることがあります。
特に、大容量のデータを処理するアプリケーション（動画編集ソフトやゲームなど）がバックグラウンドで動いていると、Zoomのパフォーマンスに悪影響を与えることがあります。

これらの原因を解消することで、Zoomの画面フリーズ問題を軽減することができ、快適にオンラインミーティングを進めることができるようになります。
では、次にこれらの原因に対する具体的な対処法を見ていきましょう。

Zoomの画面がフリーズすることを改善するには何をしたらいい？

解決策①：不安定なインターネット接続

有線接続に切り替える

Wi-Fi接続よりも安定した通信が可能な有線接続を使用すると、インターネット接続の問題が解消されやすくなります。

Wi-Fiの改善
もしWi-Fiを使わざるを得ない場合は、ルーターに近い場所でZoomを使用するか、Wi-Fiの接続状態を改善するために、ルーターの設定を見直す、もしくはWi-Fi拡張機器を使用することが効果的です。

ネットワークの混雑を避ける
他のデバイスが同じネットワークを使用している場合、それらのデバイスでデータ使用量が多いと接続が遅くなることがあります。
必要ないデバイスはネットワークから切り離すことを検討しましょう。

解決策②：Zoomアプリケーションのバージョンの問題
アプリケーションのアップデート
Zoomアプリが最新バージョンであることを確認し、アップデートが利用可能な場合は、速やかに更新することをおすすめします。
アプリケーションは自動更新に設定しておくと、常に最新バージョンを利用できます。

手動での更新
アプリ内の「設定」メニューから「バージョン情報」を確認し、最新のアップデートがある場合は手動で更新することも可能です。

解決策③：バックグラウンドでの過負荷
不要なアプリケーションの終了
Zoomを使用している際には、バックグラウンドで動作している他のアプリケーションを閉じ、コンピュータのリソースをZoomに集中させることが重要です。

コンピュータの性能確認
コンピュータのCPUやメモリの使用状況を確認し、リソースが不足している場合は、不要なプログラムを終了させるか、PCのスペックをアップグレードすることを検討しましょう。

これらの対策を実行することで、Zoomの画面フリーズ問題を効果的に解決することができ、よりスムーズなミーティング体験を楽しむことができるようになります。