Zoomがスムーズに動かない

2025/04/25

Zoomがスムーズに動かない

Zoomを使ってオンラインミーティングをする際に、「音声や映像が途切れてしまう」「画面がカクカクして動かない」なんてこと、誰しも一度は経験したことがあるのではないでしょうか？

これらの問題は、ネットワークやデバイスの設定、またはアプリの状態など、さまざまな原因で起こることがあります。

しかし、安心してください！
この記事では、Zoomがスムーズに動かない原因とその解決策をわかりやすく解説します。
さっそく、問題を解決して、次回のミーティングをスムーズに進めましょう！

原因を突き止めましょう

Zoomの動作の流れを理解することは、問題解決の第一歩です。

Zoomがスムーズに動かない場合、その原因を特定するためには、まずZoomの基本的な動作の流れを把握しておくと良いでしょう。

以下にその流れを簡潔に説明します。

インストールと起動
Zoomは、アプリをインストールした後に起動します。
起動時にZoomアプリは、インターネットに接続された状態でサーバーに接続し、ユーザーのアカウント情報やミーティングの情報を取得します。

サインインとミーティング接続
サインイン後、ユーザーが参加したいミーティングのリンクをクリックすると、Zoomはそのミーティングのサーバーに接続を試みます。
この時、ユーザーのデバイスとZoomサーバー間の通信が行われ、ミーティングに必要なデータが送受信されます。

映像・音声データの処理
ミーティングが開始されると、Zoomはカメラやマイクからの映像・音声データをリアルタイムで収集し、他の参加者に送信します。
また、他の参加者から受け取った映像や音声も表示・再生します。

画面共有・チャット機能
参加者が画面共有やチャット機能を利用する際、Zoomはそのデータも処理します。
画面共有では、PCのデスクトップやアプリケーションの画面がリアルタイムで共有されるため、大きな画面や高解像度のビデオの場合、デバイスの処理能力に負担がかかり、動作が重くなることがあります。

終了とログアウト
ミーティング終了後、Zoomは参加者をミーティングから切断し、アプリの状態を元に戻します。

Zoomがスムーズに動かない原因として、これらの動作過程のいずれかで問題が発生する可能性があります。
次に、よくあるZoomがスムーズに動かない原因をいくつか紹介します。

Zoomがスムーズに動かない原因

原因① ネットワーク接続の問題

Zoomはインターネットを介してミーティングを行うため、ネットワーク接続の状態が非常に重要です。

Wi-Fiの信号が弱い、またはインターネット回線の速度が遅いと、映像や音声に遅延や途切れが発生します。

特に、同時に複数のデバイスを接続している家庭やオフィスでは、帯域幅の不足が原因となり、Zoomのパフォーマンスが低下することがあります。

また、Wi-Fiルーターからの距離が遠い場合も、接続が不安定になりやすいため、Zoomの動作に支障をきたすことがあります。

原因② Zoomアプリケーションの不具合や更新不足
Zoomアプリが最新バージョンでない場合、不具合やバグが原因でスムーズに動作しないことがあります。
Zoomは定期的にアップデートが行われ、新機能やバグ修正が加えられます。もしアプリが古いバージョンであれば、セキュリティ上の問題やパフォーマンスに影響を及ぼす可能性があります。
特に、アプリのキャッシュやデータが蓄積されることにより、動作が重くなることもあります。

原因③ バックグラウンドでのリソース消費
Zoomを使用しているとき、他のアプリケーションがバックグラウンドでリソースを大量に消費していると、Zoomの動作が遅くなったり、映像や音声が途切れたりすることがあります。
特に、ウェブブラウザで複数のタブを開いている、または大容量のファイルをダウンロードしている場合、パソコンのCPUやメモリを圧迫し、Zoomに十分なリソースが供給されなくなります。

これらの原因を確認し、それぞれに対応することで、Zoomの動作がスムーズになる可能性があります。
次に、これらの原因に対する具体的な対処法を見ていきましょう。

Zoomがスムーズに動かないことを改善するには何をしたらいい？

解決策① ネットワーク接続の問題

インターネット速度の確認

高速インターネット接続が必要です。

インターネットの速度をテストし、Zoomが推奨する最低速度を満たしているか確認しましょう。

有線接続を利用する
Wi-Fi接続よりも安定して高速な有線接続を使うことで、接続の問題を解消できます。

Wi-Fiの強化
Wi-Fiの電波が弱い場合、Wi-Fiルーターの近くで接続するか、Wi-Fiの中継器を設置して信号を強化しましょう。

不要なデバイスを切断する
同じネットワークに多くのデバイスが接続されていると帯域幅が圧迫され、Zoomのパフォーマンスが低下することがあります。
不要なデバイスを切断し、Zoomのみに帯域幅を確保しましょう。

解決策② Zoomアプリケーションの不具合や更新不足
Zoomアプリをアップデートする
最新のZoomアプリをインストールすることで、バグ修正や新機能の改善が反映され、動作が安定します。
アプリの設定から自動更新を有効にしておくことをおすすめします。

アプリのキャッシュをクリアする
長期間使用していると、アプリのキャッシュが溜まり、動作が重くなることがあります。
キャッシュをクリアし、アプリを再インストールすることで、スムーズな動作が期待できます。

Zoomの再インストール
アプリの不具合が解決しない場合は、Zoomをアンインストールしてから再インストールすることで、動作の改善が見込めます。

解決策③ バックグラウンドでのリソース消費
不要なアプリケーションを終了する
Zoom以外のアプリケーションを終了して、デバイスのリソースを解放しましょう。
特に、大きなファイルをダウンロードしているアプリやゲームなどが動いていると、パフォーマンスに影響を与えることがあります。

タスクマネージャーを使用する
PCを使用している場合、タスクマネージャーを開き、どのアプリケーションが多くのリソースを消費しているか確認します。
リソースを大量に消費しているアプリを終了し、Zoomに必要なリソースを確保します。

ハードウェアのアップグレード
デバイスの性能が不足している場合、CPUやメモリの容量を増やすことで、Zoomをより快適に利用できるようになります。

これらの解決策を実行することで、Zoomのパフォーマンスが向上し、スムーズに動作するようになるでしょう。