パソコンがネットワーク接続の問題を抱えている

2025/06/12

パソコンがネットワーク接続の問題を抱えている

「さっきまで普通に使えていたのに、急にネットが繋がらない…」そんな経験、ありませんか？

テレワーク中や動画視聴の途中でネットが途切れると、とても困りますよね。

パソコンのネットワーク接続のトラブルは、原因もさまざまで、どこから確認すればいいのか悩みがちです。

この記事では、ネット接続の仕組みをわかりやすく解説しながら、よくある3つのトラブルとその解決法をご紹介します。
突然の「ネットが使えない！」に焦らず対応できるよう、ぜひ参考にしてみてください。

パソコンのネットワーク接続の流れとは？

パソコンがインターネットに接続するまでには、いくつかのステップがあります。

問題の原因を探るためには、この流れを理解しておくことが重要です。

まず、パソコンはWi-Fiや有線LANを通じてルーターに接続します。
Wi-Fiの場合は無線で通信し、有線ならLANケーブルでつなぎます。
この時点で「インターネット未接続」と表示されていれば、ルーターとの接続に問題がある可能性があります。

次に、ルーターはプロバイダ（インターネットサービス提供会社）を通じて、インターネット網へ接続します。
ここで認証エラーやプロバイダの障害が起きると、パソコンからルーターまではつながっていても、インターネットにはアクセスできなくなります。

さらに、インターネットに接続できていても、特定のサイトにアクセスできない場合は、DNS（ドメインネームシステム）に問題がある可能性があります。
DNSは、Webサイトの名前（例：www.example.com）をIPアドレスに変換する役割を担っています。

また、パソコン側の設定ミスやウイルス対策ソフト、ファイアウォールの影響によって、正常な通信が妨げられることもあります。

このように、ネットワーク接続は「パソコン → ルーター → プロバイダ → インターネット → サイト」という複数の段階で構成されており、どこかに障害があれば接続に問題が発生します。
原因を探るには、順を追って確認していくことがポイントです。
次に、よくあるネットワーク接続の問題について詳しく解説します。

パソコンのネットワーク接続の問題

原因①：Wi-Fiに繋がらない（SSIDが表示されない）

Wi-Fiの一覧に自宅のネットワーク名（SSID）が表示されず、接続できないというトラブルはよくあるケースです。

この場合、無線ルーターの電源が切れていたり、機器がフリーズしていたりする可能性があります。

また、パソコン側でWi-Fi機能が無効になっている、あるいは飛行機モードがオンになっていることも考えられます。
電波の届きにくい場所にパソコンを置いている場合にも、SSIDが見えなくなることがあります。

原因②：「接続済み」なのにインターネットが使えない
Wi-Fiには接続されているのに、ウェブページが開かない、動画が再生できないという状況では、インターネットへの接続に問題があると考えられます。
この状態は、ルーターまではパソコンが接続できているものの、その先のインターネット網につながっていないということを意味します。
プロバイダ側の障害や、ルーターの設定ミス、DNSの不具合などが主な原因として挙げられます。

原因③：突然接続が不安定になる
インターネットには繋がっているものの、急に回線が切れたり、速度が極端に落ちたりする場合は、接続環境の不安定さが原因です。
無線ルーターからの距離が遠かったり、壁などの障害物が多かったりすることで電波が弱くなり、接続に影響を及ぼすことがあります。

また、電子レンジやBluetooth機器などの影響で電波干渉が起きる場合もあります。
パソコンのネットワークドライバーに問題があるケースも少なくありません。

次に、これらの原因に対する具体的な対処法を解説します。

パソコンがネットワーク接続の問題を抱えていることを改善するには何をしたらいい？

解決策①：Wi-Fiに繋がらない（SSIDが表示されない）

Wi-Fiの一覧に自宅のネットワーク名（SSID）が出てこないときは、まずルーターの電源を確認しましょう。

コンセントが抜けていたり、ルーターがフリーズしていたりすることもあるため、電源を一度切って再起動するのが有効です。

次に、パソコン側の設定もチェックします。
飛行機モードがオンになっていないか、Wi-Fi機能が無効になっていないかを確認しましょう。
ノートパソコンの場合、機種によっては物理的なWi-Fiスイッチが付いていることもあります。

また、電波が届きにくい場所にいる場合は、パソコンをルーターに近づけてみるのも効果的です。

解決策②：「接続済み」なのにインターネットが使えない
Wi-Fiには接続されているのにインターネットにアクセスできない場合は、まずルーターを再起動してみましょう。
多くのケースでこれだけで接続が復旧することがあります。

次に、他の機器（スマホやタブレット）でも同じ状態かどうかを確認します。
すべての機器で使えないなら、プロバイダ側に障害が発生している可能性もあります。
その場合は、プロバイダの公式サイトやSNSで障害情報を確認しましょう。

また、DNS設定の変更も有効です。
Google Public DNS（8.8.8.8、8.8.4.4）などに設定を変更することで、通信が安定することがあります。

解決策③：突然接続が不安定になる
Wi-Fiの接続が急に切れたり、速度が極端に遅くなったりする場合は、まずルーターとの距離や周囲の障害物を見直してみましょう。
壁や家具の影響で電波が届きにくくなっている可能性があります。

また、電子レンジやBluetoothスピーカーなどの家電が近くにあると、電波干渉を起こして接続が不安定になることもあります。
できるだけルーターの近くで通信を行う、またはルーターの設置場所を変えるのも有効です。

加えて、パソコン側のネットワークドライバーが古くなっていることも原因になります。
デバイスマネージャーなどからドライバーの更新を行いましょう。